Ряд организаций, например Госархив и коммерческие банки по собственной инициативе разместили на своих веб-страницах различные листы оценки в целях установления уровня качества работы и дальнейшего его повышения и искоренения негативных явлений. Нам необходимо повсеместно ввести систему оценки деятельности работы служащих введением анкетирования среди граждан. Анкета оценки деятельности работы служащих будет примерно в следующем виде: - «В целях повышения качества оказываемых услуг, предотвращения незаконных и негативных явлений в деятельности организации, просим вас заполнить данную анкету, ответив на нижеприведенные вопросы»; - «Оцените каждый критерий нашей деятельности, выбрав один из трех вариантов ответа (поставьте галочку) и поясните свою оценку и приведите пример ситуации в подтверждение поставленной оценки. Благодарим за сотрудничество!»; 1. Ф.И.О. (физическое лицо – юридическое лицо) 2. Какая услуга Вам оказана? 3. Соответствует ли наша услуга Вашим требованиям, и ожиданиям (выберите соответствующий пункт: а) Соответствует; б) Частично; в) Не соответствует. Если Вас не затруднит, укажите причину: ___ 4. Оцените услугу указанную вам по 10 бальной системе (каждый пункт): - Оперативность; - Качества услуг; - Отношение персонала к клиенту; - Квалификация персонала; - Коммуникабельность; - Доброжелательность.

В случае внедрения данной системы должно улучшиться качество работы должностных лиц.